СПбТЕИ > Рефераты > Социометрическое исследование.

Социометрическое исследование.


11 августа 2009. Разместил: bizdrya
Содержание
Введение 3
1. Социометрическое исследование 4
2. Расчет социометрических индексов 9
Заключение 13
Литература 14

Введение
В науке психологии управления и в других социальных отраслях знаний социально – психологическим аспектам жизнедеятельности коллектива организации уделяется большое внимание, на сегодняшний момент.
Проблематика формирования благоприятных взаимоотношений волнует многих теоретиков и практиков (руководителей предприятий) поскольку в современных условиях происходит стремительное развитие человеческих ресурсов: работник самосовершенствуется, стремится расширить собственный кругозор, овладеть достаточными знаниями, реализоваться в жизни.
Рабочий коллектив - это самый важный ресурс, находящийся в распоряжении руководства. Человеческий ресурс – это та основа, на которой строится организация, система производственных, трудовых взаимоотношений. Человеческий ресурс – кладезь новых идей, способов совершенствования производства, получения прибыли и дальнейшего процветания.
Успех коллективу обеспечивает нормальный морально – психологический климат в нем. Благоприятный социально- психологический климат коллектива обеспечивает работоспособность его членов, взаимную поддержку в достижении целей организации, сплоченность коллектива. Коллективное достижение целей приводит к получению высоких результатов в деятельности, к обеспечению высокой эффективности предприятия.
Создание нормальных взаимоотношений - основная задача руководителя в достижении успешности функционирования организации.
Таким образом, изучение данного феномена сопряжено с необходимостью совершенствования, повышения эффективности организаций, и при этом требует систематического изучения науки психологии, и социально – психологических взаимоотношений на практике, с целью наиболее эффективного использования рабочей силы.
Цель данной работы заключается в овладении методикой исследования коллективов с помощью социометрического опроса.

1. Социометрическое исследование
Поскольку в малой группе всякое поведение преломляется через межличностные отношения, обобщенным показателем служит ее структура и величина симпатий и антипатий ее членов друг к другу, измеряемая социометрическими методами.
Существуют следующие требования к проведению социометрического опроса:
1. Социометрический опрос можно проводить в коллективах (малых группах), члены которых имеют опыт совместной работы не менее 6 месяцев.
2. Размер исследуемой группы не должен превышать .12-15 человек.
3. Выбранный критерий, по которому проводится опрос, должен быть однозначно понимаемым всеми членами группы.
4. Опрос должен проводиться посторонним лицом.
Процедура социометрического опроса состоит из следующих этапов:
1. Подготовительный, на котором определяется проблема, формулируются цели, задачи исследования, определяется объ¬ект, изучаются его социально-демографические характеристики.
2. Социометрическая разминка - установление прямого кон¬такта с членами группы, определение содержания социометрического критерия.
3. Опрос, включающий инструктаж респондентов, раздачу социометрических карточек, их заполнение, сбор.
4. Обработка и анализ полученной информации.
Социометрический тест является разновидностью опроса, в основе которого лежит социометрический критерий.
Взаимоотношения, между членами группы выясняются на основе следующих, процедур:
- выбор, - выраженное желание сотрудничать с другими (+);
- отклонение - отрицательный выбор - выраженное нежелание индивида сотрудничать с другими (-);
- опускание - оставление одним индивидом другого без вни¬мания (*).
Социометрический критерий - это вопрос, основным содержа¬нием которого является выражение отношения к члену группы в какой-либо из ситуации.
При проведении социометрических опросов применяются самые различные типы критериев.
Социометрическое исследование базируется на основе опроса (вопрос: «С кем бы из членов группы вы хотели бы проводить свободное время?»). Результаты опроса заносятся в социометрическую карточку, на основе которой строится социоматрица (рис.1.).

Кто выбирает

Кого выбирают ФИО Отдано голосов
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 + - Σ
1 + + + * * * * * - * + 4 1 3
2 + + + * + + + * - - + 7 2 5
3 + + + + + * + + * - + 8 1 7
4 + + + + + + + * - + + 9 1 8
5 * + + * + * * + * * * 4 0 4
6 * + + * + * * + * * * 4 0 4
7 * + - * * * - + - - + 3 4 -1
8 + + + + + * * + + + + 8 0 8
9 - - * - + * * + + + + 5 3 2
10 - - + * + * - + + * + 5 3 2
11 * - + * * + * - * * * 2 2 0
12 + + * * * * + * + - - 3 2 1
Голосов + 5 8 8 4 6 3 3 5 7 2 3 8
- 2 3 1 1 0 0 1 2 0 5 4 0
Σ 3 5 7 3 6 3 2 3 7 -3 -1 8

Рис.1. Социоматрица
Социометрический статус члена группы определяется по формуле:
Сj = 1 /(N-1)*∑ xij (1.)
Результаты расчета статуса каждого члена группы занесем в табл. 1.
Таблица1.
Статусная шкала
Критерий 0,00 –0,25 0,26 –0,50 0,51 –0,75 0,76 –1,00
Положительный принятый предпочитаемый лидер звезда
№ респондента 9,10,11,12 1,2,5,6 3,4,8,

№ 7 –не принят коллективом (у данного респондента отрицательный статус (-0,9)).
Укрепляющие члены группы – это люди, удаление которых уменьшает ее сплоченность (формула 2.). Из социоматрицы удаляются поочередно по одному члену группы вместе с отданными и полученными этим членом группы выборами, рассчитывается индекс сплоченности до и после удаления. Ослабляющие члены группы – это люди, удаление которых не изменит, либо увеличивает сплоченность.
Изолированные члены группы – это люди, не получившие ни одного выбора (двусторонне изолированные – не получившие и не сделавшие ни одного выбора).
Ядро группы – подмножество, полученное удалением из группы ослабляющих членов, сплоченность которого существенно выше сплоченности группы в целом.
cn (+), (-) = 2 [An (+),(-) / N* (N-1)] (2.)
Где An (+),(-) – число положительных (отрицательных) взаимных выборов в коллективе (за вычетом одного и более членов коллектива)
По данным матрицы (рис. 1.) можно сделать вывод, что симпатий в группе больше, чем антипатий и преобладают дружественные отношения.
Для удобства определения укрепляющих и ослабляющих членов коллектива, данные расчета занесем в таблицу 2.
Пример расчета:
cn = 2* (8/132) =0,12
С n-базовая сплоченность коллектива С1 = 2*(9/132) =0,14. 9 – число взаимоположительных выборов.
Таблица 2
Характеристика членов коллектива
№ респондента Сплоченность после удаления одного и более членов коллектива Базовая сплоченность Характеристика члена коллектива
1 0,12 0,14 Укрепляющий член группы
2 0,11 0,14 То же
3 0,09 0,14 То же
4 0,001 0,14 То же
5 0,06 0,14 То же
6 0,05 0,14 То же
7 0,5 0,14 Ослабляющий член группы
8 0,03 0,14 Укрепляющий член группы
9 0,02 0,14 То же
10 0,02 0,14 Ослабляющий член коллектива
11 0,02 0,14 То же
12 0,00 0,14 Укрепляющий член группы

Если С расчетная > С базовой , то удаление данного члена группы приведет к ухудшению психологического климата в коллективе, и наоборот.
Респондент № 11 – является изолированным членом группы, т.к. он в общей сумме не получил ни одного выбора.
Рассчитаем ядро группы (т.е. показатель сплоченности, не учитывающий ослабляющих членов коллектива):
С = 0,12+0,11+0,09+0,001+0,06+0,05+0,03+0,02 = 0,481
Ядро группы – респонденты под № 1-6, 8,9, 12.
Для расчета степени сплоченности группы по каждому критерию сначала определим коэффициенты социального статуса и экспансивности.
Построим социограмму, т.е. схематично изобразим структуру межличностных отношений в группе.
Необходимо изобразить концентрическую социограмму или «мишень» (рис..2.) .
В «мишени» члены группы располагаются в пределах круга, соответствующего их социометрическому статусу: чем выше статус, тем ближе к центру помещается соответствующая точка.

- - определенный член группы;
- - положительный выбор;
- - взаимоположительный выбор
- - нейтральный выбор (оставление без внимания)
Рис.2. Социограмма

2. Расчет социометрических индексов
Социометрические индексы – это количественные показатели, характеризующие структуру межличностных отношений в малой группе (групповые) или положение отдельных членов группы в этой структуре (индивидуальные).
Рассчитаем индивидуальные индексы по формулам:
1) Статус каждого члена группы (см. табл. 1.). Вывод: «лидерами» являются 3,4,8 респонденты. Респондент № 11 –изолирован от коллектива, поскольку никак не воспринимается группой.
2) Индекс эмоциональной экспансивности:
Еi = 1/ (N –1) * Σ X ij (3)
Где X ij –число выборов, не зависимо от балльной оценки, сделанных i –м членом группы.
Е1 =1/11*5 = 0,45
Е2 =1/11*9 =0,82
Е3 =1/11*9 =0,82
Е4 =1/11*10 =0,9
Е5 =1/11*4 =0,36
Е6 =1/11*4 =0,36
Е7 =1/11*7 =0,64
Е8 =1/11*9 =0,82
Е9 =1/11*8 =0,73
Е10 =1/11*8 =0,73
Е11 =1/11*4 =0,36
Е12 =1/11*6 =0,55
Таким образом, самый эмоциональный член группы – 4, и 2,3,8 респонденты.
3) Индекс объема взаимодействия
Vi =1/2 * (Sj + Ei) (4)
Sj –индекс социального статуса;
V1 =1/2 * (0,27+0,45)=0,36
V2 =1/2*(0,45+0,82) =0,64
V3 = ½*(0,64+0,82) =0,73
V4 =1/2 *(0,27+0,9) =0,59
V5 =1/2*(0,55+0,36) =0,46
V6 =1/2*(0,27+0,36) =0,32
V7 =1/2*(0,18+0,64) =0,41
V8 =1/2*(0,27+0,82) =0,55
V9 =1/2*(0,64+0,73) =0,69
V10 =1/2*(-0,27+0,73) =0,23
V11 =1/2*(-0,09+0,36) =0,135
V12 =1/2*(0,73+0,55) =0,64
Таким образом, респондент №3 является наиболее вовлеченным в межличностные отношения членом группы. Респондент №11 –наиболее «оторванным» от коллектива.
4) Индекс степени взаимности выборов i –го члена группы
Wi (+) (-) =Ai (+)(-) / xi (5)
Где Ai –число взаимных выборов i –го члена группы (отдельно положительных, отрицательных, суммарных);
Xi –число выборов, сделанных i –ым членом группы (отдельно положительных, отрицательных, суммарных).


 Скачать полную версию - sociometricheskoe-issledovanie.rar [18.98 Kb] (cкачиваний: 174)